Garanti Politikası

Biz Kimiz

P-SERİSİ markası altında sunulan organizer ve saklama çözümleri, P-SERİSİ tarafından satışa sunulmaktadır. Bu garanti politikası, satın aldığınız ürünlerin garanti kapsamı, kullanım koşulları ve destek süreçleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Garanti Kapsamı

P-SERİSİ ürünleri üretim ve malzeme kaynaklı hatalara karşı garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürünün satın alma tarihinden itibaren başlar ve ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkabilecek üretim hatalarını kapsar.

Garanti kapsamına giren durumlar:

  • Üretim kaynaklı yapısal kusurlar
  • Malzeme hataları
  • Normal kullanım sırasında oluşan üretim kaynaklı işlevsel sorunlar

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:

  • Yanlış kullanım veya kullanıcı kaynaklı hasarlar
  • Düşme, darbe veya fiziksel deformasyonlar
  • Ürünün kullanım amacına aykırı şekilde kullanılması
  • Yetkisiz müdahale veya tamir işlemleri
  • Doğal aşınma, yüzey çizikleri veya kozmetik hasarlar

Garanti Başvuru Süreci

Garanti talebinde bulunmak isteyen müşterilerimizin, ürünün satın alma bilgileri ile birlikte bizimle iletişime geçmeleri gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olup olmadığı değerlendirilecektir.

Başvurularda aşağıdaki bilgilerin paylaşılması önerilir:

  • Sipariş veya fatura bilgisi
  • Ürün adı veya modeli
  • Karşılaşılan sorunun kısa açıklaması
  • Gerekli durumlarda ürün fotoğrafı

İnceleme ve Çözüm Süreci

Garanti kapsamında iletilen ürünler incelenir. İnceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde ürün için onarım, değişim veya uygun çözüm sunulabilir.

İletişim

Garanti politikası hakkında sorularınız veya garanti başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma: P-SERİSİ
E-posta: info@pserisi.com
Telefon: 0212 659 70 72